Envío y Devoluciones

Pola Unique realiza envíos a todo el mundo.

Los envíos dentro de España son GRATIS

Envíos superiores a 100€ dentro de la Unión Europea, Estados Unidos de América y Cánada son GRATIS

Ofrecemos envío GRATUITO para pedidos superiores a 100€ realizados dentro de la UE (también incluye Reino Unido, Gibraltar, Isla de Man, Liechtenstein, Suiza, Andorra, Mónaco y San Marino) y a EE.UU. y Canadá. Los envíos al resto del mundo tienen un coste de 20 Euros. Para saber el coste del envío solo tienes que añadir tu dirección de envío al final del proceso de compra y te lo calculamos según el país.

Al finalizar tu compra recibirás un email de confirmación con tu número de pedido y los detalles del envío. En caso de haber proporcionado información incorrecta durante el proceso de compra contáctenos inmediatamente a: info@polaunique.com

Los pedidos se enviarán dentro de las 24 horas (excepto los artículos hechos bajo pedido) de Lunes a Viernes después de que se realice el pedido y se acepte el pago.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles en España, de 2 a 5 días para el resto de Unión Europea, EE.UU.  y Canadá y de 5 a 10 días hábiles para el resto.

Los pedidos realizados durante el fin de semana serán despachados el siguiente día hábil.

Pola Unique no se hace responsable de ningún retraso o pérdida durante el proceso de entrega.

Los envíos internacionales pueden incurrir en gastos de aduana. Los aranceles aduaneros corren a cargo del cliente, quien es responsable de conocer la política aduanera de su país.

Política de Devoluciones y Reembolsos: Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con el artículo adquirido, ofrecemos un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción para que puedas ejercer tu derecho de devolución. Durante este período, puedes devolver el producto sin necesidad de justificación.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos las instrucciones y la dirección a la que debes enviar el artículo de vuelta. Ten en cuenta que los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cuenta del comprador.

Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar varios días en aparecer reflejado en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu entidad financiera.

Es importante destacar que la devolución se realizará siempre y cuando el artículo se encuentre en su estado original, sin usar y en el embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo no cumple con estas condiciones.

Recuerda que esta política de devoluciones se encuentra sujeta a la normativa vigente en España y no afecta a tus derechos legales como consumidor de acuerdo con la legislación aplicable."


Pola Unique está registrada en el Registro de Empaques de Stiftung Zentrale Stelle Verpackungsregister (Registro de Empaques de la Agencia Central de la Fundación – ZSVR) con el número de registro DE2080710487967. Mi socio de licencias de sistema dual para la recolección, clasificación y reciclaje del embalaje es ACTIVATE by RECLAY. Como consumidor, asegúrese de que todos los envases recibidos se separen, reutilicen y/o eliminen en los contenedores de reciclaje adecuados, en casa o localmente.

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos en info@polaunique.com, o atraves de nuestra cuenta de Instagram: @pola_unique , haremos todo lo posible para responder tus preguntas.